안녕하세요. ‘비만 하나만, 20년’ 365mc입니다.
지난 22일, 제 80차 365mc 병원∙비만클리닉 네트워크 정기교육이 가톨릭대학교 서울성모병원 대강당에서 진행되었습니다.
“어떻게 하면 세상에서 가장 비만을 잘 치료할까”
“어떻게 하면 세상에서 가장 친절한 병원이 될까”
365mc는 위 질문에 대한 답을 끊임없이 탐구하고, 고객님들께 보다 전문적인 비만 치료와 만족스러운 의료 서비스를 제공해드리기 위해
1년에 총 4번, 매 분기마다 365mc 전체 의료진 및 임직원을 대상으로 정기교육을 실시하고 있습니다.
이번 행사는 ‘순간의 성실한 최선’을 주제로 한 365mc대표원장협의회 김하진 회장님의 힘찬 개회사로 그 문을 열었는데요.
첫 번째 순서로는 365mc의 최상위 가치인 ‘초고객만족’을 실현하기 위해 어떤 자세로 고객님들을 맞이해야 하는지,
또한 고객만족 경험을 서로에게 어떻게 공유할 수 있는지에 대한 초고객만족실의 특별 교육이 진행되었습니다.
이어 서울365mc병원의 서성익 얼굴지방흡입센터장님과 이성훈 부병원장님의 특별 강연도 이루어졌는데요.
서성익 센터장님께서는 센터장님만의 정확한 지식과 섬세한 기술을 바탕으로 ‘얼굴 및 이중턱 지방흡입’ 강연을,
이성훈 부병원장님께서는 14,000건 이상의 독보적인 지방흡입 수술 경력을 기반으로 ‘체형의 분류와 특징의 이해’ 강연을 진행하셨습니다.
이어 근속연수가 1년이 넘은 직원에게 인증패 및 골드바를 수여하며 365mc의 파트너로 맞이하는 ‘파트너 영예식’까지 순조롭게 진행되었는데요.
전 직원이 365mc 파트너라는 이름으로 하나 되어, 오직 ‘비만 하나만’이라는 공동의 목표를 향해 달려갈 것을 다짐하는 뜻깊은 시간이었습니다.
이번 정기교육을 통해 비만 치료에 대한 파트너들의 전문성을 한 단계 더 향상하고,
365mc를 찾아주시는 모든 고객님께 대한 만족 제공 노하우를 함께 고민해볼 수 있었습니다.
그 누구도 달성해본 적 없는 99.7%의 놀라운 고객만족도, 그리고 타의 추종을 불허하는 혁신적 비만 치료 기술은
언제나 비만 하나만 고민하고 연구하는 365mc의 노력이 빚어낸 결과임을 자부하게 됩니다.
앞으로도 모든 고객님께 사랑받는 최상의 비만 치료 서비스를 위해,
365mc는 같은 마음으로 하나 되어 발전해나가겠습니다.
감사합니다.
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