안녕하세요, '비만 하나만, 20년' 365mc입니다.초고객만족실에서 고객의소리로 접수된 제안사항과 각 지점의 CS리더 매니저님들의 의견을 받아 부산병원의 여자탈의실의 카펫을 교체하는 작업을 진행하였습니다.
초고객만족실에서는 접수된 고객의 소리 중 '청결에 더욱 힘써주면 좋겠다'라는 의견이 있어 지점 내 CS리더 매니저님들과 함께 개선해야 할 부분의 시설/환경 요소들을 꼼꼼히 다시 모니터링 하고 개선 할 수 있는 항목을 찾고 개선을 진행하였습니다.
특히, 부산병원의 탈의실 개선에 관련된 내용에서 오래된 사진 제거와 더불어 군데군데 얼룩이 있던 카펫트도 새단장을 하였답니다.😲
부산병원 여자탈의실이은 2번의 개선으로 너무나 깔끔하게 바뀐 것을 확인할 수 있었습니다 😸😸😸😸😸
담당 부서의 빠른 처리로 얼룩덜룩했던 카페트도 깔끔하게 제거하고 새단장을 하였습니다. 👏👏👏
초고객만족의 가치 실현을 위해 고객님의 소리에 항상 귀기울이는 365mc가 되겠습니다.
감사합니다.
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